Hizmet kanalı
Yönetilen Hizmetler
Bakım ve destekte sorumluluk paylaşılır: siz işletirsiniz, biz destek oluruz. Yönetilen hizmette sorumluluk bizdedir: veritabanı platformunu uçtan uca biz işletiriz, siz hedefleri koyar ve aylık raporu okursunuz.
Faydalar6
- Operasyonun tamamı tek sorumlulukta: izleme, bakım, yedek, güvenlik
- Değişiklik yönetimi: uygulama ekiplerinin talepleri bizim üzerimizden
- Kapasite ve lisans takibi, bütçe dönemine hazır öngörü
- Aylık yönetim raporu: kullanılabilirlik, olaylar, yapılanlar, öneriler
- Kendi izleme ve otomasyon altyapımızla, sizin sisteminize kurulum
- Şirket içi DBA ihtiyacını ortadan kaldırır veya tamamlar
Bakım-destekten farkı
| 7/24 Bakım ve Destek | Yönetilen Hizmet | |
|---|---|---|
| Günlük işletim | Sizin ekibiniz | Severity |
| Nöbet ve acil müdahale | Severity | Severity |
| Planlı bakım ve yama | Birlikte planlanır | Severity planlar ve uygular |
| Uygulama ekiplerinin talepleri (şema, kullanıcı, erişim) | Sizin ekibiniz | Severity |
| Kapasite ve lisans takibi | Rapor | Rapor ve bütçe önerisi |
| Hedef | Sizin ekibinize güç katmak | Veritabanı ekibi olmak |
Kapsam
- İzleme: kendi izleme altyapımız sisteminize kurulur; eşikler iş yüküne göre ayarlanır, alarmlar bize düşer.
- Rutin: günlük sağlık kontrolü, yedek doğrulama, haftalık istatistik ve bakım işleri, aylık yama penceresi.
- Değişiklik: uygulama ekiplerinden gelen şema değişikliği, kullanıcı ve yetki, parametre talepleri kayıt altında ve standartlara göre uygulanır.
- Güvenlik: erişim gözden geçirmeleri, şifreleme, denetim kayıtları; ISO 27001 çerçevesinde yürütülen süreçler.
- Kapasite: büyüme öngörüsü, lisans kullanımı, donanım yenileme zamanlaması.
- Raporlama: aylık yönetim raporu; çeyreklik gözden geçirme toplantısı.
Platformlar
Oracle (Exadata/ODA dahil), PostgreSQL, Microsoft SQL Server, MySQL, GoldenGate ve VeloDB; altındaki Unix/Linux katmanıyla birlikte.
Ne zaman gerekir
- Veritabanı ekibi kurmak istemiyorsunuz ya da mevcut ekip başka işlere kaymalı
- Birden fazla platform var, her birinde ayrı uzman tutmak ekonomik değil
- Denetim ve uyum (ISO 27001, KVKK, sektör düzenlemeleri) için yazılı süreç ve kayıt gerekiyor
Operasyonu devretmeyi konuşmak için iletişim.
İletişim
Yönetilen Hizmetler için bize ulaşın.
Hizmetlerimiz hakkında bilgi almak, öneri ve talepleriniz için bize ulaşın. En kısa sürede size dönüş yapalım.